Soporte Lumina Ferias
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Preguntas frecuentes — Usuarios
Para clientes que usan la app Lumina Ferias.
¿Cómo me registro en Lumina Ferias?
Descargá la app desde App Store o Google Play, abrila y tocá "Crear cuenta". Podés registrarte con tu correo electrónico o con tu cuenta de Google.
¿Cómo encuentro emprendimientos?
Elegí tu ubicación en la feria virtual. Todos los stands activos aparecen ordenados por cercanía. También podés usar el mapa para explorar visualmente.
¿Cómo hago un pedido?
Ingresá al emprendimiento, agregá productos al carrito y tocá "Confirmar pedido". El vendedor recibirá la notificación y podrá contactarte por WhatsApp.
¿Lumina Ferias cobra comisión por mis compras?
No. Lumina Ferias conecta clientes con emprendimientos sin cobrar comisión sobre tus compras.
¿Cómo cancelo un pedido?
Contactate directamente con el emprendimiento por WhatsApp.
¿Cómo dejo una reseña?
Desde el perfil del emprendimiento en la app, en la sección de reseñas.
¿Cómo cambio mi contraseña?
Ingresá a "Mi cuenta" → "Perfil" o usá "¿Olvidaste tu contraseña?" al iniciar sesión.
¿Cómo solicito la eliminación de mi cuenta?
Desde ajustes de la app o desde https://test-app.luminaferias.com/delete-account.
Preguntas frecuentes — Emprendimientos
Para quienes gestionan un stand en la feria virtual.
¿Cómo registro mi emprendimiento en Lumina Ferias?
Ingresá a https://test-app.luminaferias.com/registro/emprendimiento y completá el formulario.
¿Cuánto cuesta estar en Lumina Ferias?
Hay plan gratuito con funcionalidades básicas y planes premium con más herramientas. Consultá desde tu panel.
¿Cómo cargo productos?
Desde https://test-app.luminaferias.com/panel podés gestionar productos y promociones en tiempo real.
¿Puedo ocultar mi stand temporalmente?
Sí, desde el panel podés pausar tu emprendimiento sin perder configuración ni historial.
¿Qué hago si tengo un problema técnico?
Completá el formulario de soporte de esta página.